Hotline

À l'écoute de l’assistance technique dont vous avez besoin

Assistance systèmes et logiciels

L’expertise, la valorisation, la transparence

Pour vous garantir un conseil et une fiabilité optimale nos techniciens sont régulièrement formés aux technologies normes et consignes des fabricants de systèmes.

Qu’il s’agisse de systèmes d’identification ou de programmes installés, nous vous apportons l’assistance nécessaire au dépannage ou conseil d’utilisation pour tirer meilleur parti de vos installations et équipements.

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L'expertise et la fiabilité pour entretenir l'efficacité dans la durée

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Conseil et assistance systèmes

  • Besoin de conseil ou d’informations sur l’utilisation et le fonctionnement des vos équipements d’identification.
  • Besoin de résoudre une panne machine, mécanique, électrique, connexion ou réseau.
  • Vérifier et s’assurer de la gestion et de la communication des trames et des données jusqu’à l’impression correcte sur l’étiquette.
  • Effectuer des fonctions tests d’impression.
  • Vérifier la qualité d’impression et les compatibilités transfert thermique et étiquettes.
  • Vous assister sur les programmes imprimantes et lecteurs codes à barres.

Conseil et assistance logiciels

  • Vous êtes équipés de logiciels de pilotage et/ou de programmes applicatifs modulaires Fitelec.
  • Diagnostic des fonctionnalités globales de votre installation.
  • Contrôle et vérification des connexions au réseau, interfaces et base de données de l’installation logiciels d’impression et capture de données.
  • Conseil d’utilisation et d’exploitation pour optimiser les séquences de votre processus d’étiquetage.
  • Orientation et mise à jour des évolutions de versions logiciels ou vers d’autres solutions de pilotage de vos systèmes d’identification.
Systèmes connectés
Un ensemble de solutions d’entretien peuvent vous être proposés selon vos exigences de production et votre projet maintenance.
Nous sommes à l’écoute des options les plus adaptées à vos attentes.

Web Assistance et Conseil

Pour tous le systèmes connectés, par téléphone ou en Web assistance nous vous guidons avec une prise en main à distance sur vos programmes et applications logiciels.

Nos solutions d'identification

Check & Secure

Découvrez nos applications Check & Secure

Solutions d'impression

Tout ce que l’on peut faire avec les imprimantes industrielles

Lecture code barre

Découvrez nos solutions de lecture code barre

Etiquettes techniques

Découvrez nos étiquettes techniques